Historia

 

 

 

La primera tienda, denominada zona libre fue fundada por el Sr. Baraquiel Fimbres y sus 3 hijos,

Ignacio, Gilberto y José. Años más tarde la denominarían Calimax (calidad máxima).

• Calimax nace en 1939 como una tienda de abarrotes en la calle 5ª de la zona centro de Tijuana, B. C.

• A principios de 1962 nace el concepto Calimax con su primera tienda tipo supermercado, ubicado en el Blvd. Díaz Ordaz y Abelardo L. Rodriguez.

• A partir de esa fecha, primero fue creciendo en forma gradual y después de forma más acelerada hasta extenderse a las ciudades de Rosarito, Ensenada, Tecate y Mexicali en el estado de Baja California, así como a San Luis Rio Colorado, Sonora en el estado de Sonora.

• En 1993 se asocia con la empresa estadounidense Smart & Final, de conformidad con un acuerdo comercial de inversión conjunta.

• Calimax cuenta con dos bodegones de mayoreo con piso de venta desde 1,000 a 4,500 metros cuadrados.

• Opera más de 20,000 artículos para la venta, de los cuales el 30% son productos de importación, generalmente de Estados Unidos.

• La razón social de Calimax es Central Detallista, S.A. de C.V.

Hoy en día, el Grupo Calimax y la propia Smart & Final cuentan con 43 mercados, 9 tiendas Smart

& Final y 3 empresas de mayoreo, dando empleo en forma directa a 3 mil 400 personas. Tanto por el

abasto de alimentos y productos domésticos que suministra, como por ser una importante fuente de

empleo, el grupo Calimax es de importancia capital para el desarrollo de nuestro estado.

El Grupo Calimax ha crecido durante 50 años, sorteando las crisis económicas de México de los

años 70, 80, 90 y 2000, pero gracias al firme apoyo de su clientela (para la que mantiene una política de precios accesibles y productos de calidad), y al hecho de contar con un personal diligente, asi como  por sus proveedores (que lo han respaldado siempre), ha salido adelante y se ha consolidado para ser lo que es hoy y coadyuvar en el desarrollo de nuestra región

 Proyecto : Investigación   de Calimax 

En la investigación se encontraron algunas sucursales con baja demanda.

Planteamiento del problema.

La tienda con menor demanda resultó ser la sucursal ubicada en la Colonia Sánchez Taboada. 

La siguiente es una relación de las deficiencias que se pueden apreciar:

1. Instalaciones descuidadas.
2. Falta de limpieza y orden en los anaqueles.
3. Desabasto en los productos básicos.
4. Mala atención al público.
5. Poco personal en las cajas registradoras.
6. Menor personal para atención en las áreas de piso comparadas con el que hay en las otras sucursales.
7. Se ubica un sobreruedas grandísimo  a sus alrededores  los días domingos 
8. Instalación de mercado sobre ruedas los domingos, que evita que los clientes se estacionen para hacer sus compras, además de la competencia que la venta de productos a más bajo precio implica para el mercado. 

Objetivo general:

 

·    Identificar si CALIMAX cumple con las preferencias del consumidor y posibles clientes potenciales. 

 

Objetivos específicos:

 

      ·        Identificar problemas administrativos:

·         Rotación de personal.

 

·         Falta de supervisión.

 

·         Recursos humanos recluta personal no calificado.

 

·         Escasa capacitación.

 

·         El estacionamiento se ve afectado  los días de sobre-ruedas

 

·         Supervisión para resolver inconformidades hasta que el consumidor quede satisfecho

 

 

Conclusión

            Uno de los retos con los que se tienen que enfrentar la mayoría de las empresas es la competencia. Sin lugar a dudas una situación particular es la competencia que enfrenan las empresas en una región fronteriza como lo es Tijuana y más tratándose de la competencia con grandes empresas trasnacionales.

            El caso específico de los supermercados en la región fronteriza, tiene que ver con grandes cadenas de supermercados que se están expandiendo cada vez más por todo nuestro país.

Es un gran orgullo para la comunidad tijuanense contar con un supermercado como lo es Calimax, que está quedando cada vez más al nivel de una empresa como lo es Comercial Mexicana y por qué no, algún día llegar a competir con otra empresa de renombre como lo es  Walmart.

           

La investigación realizada sobre un problema particular detectado en una sucursal Calimax, ha brindado la oportunidad de evaluar si Central Detallista Calimax es una empresa bien organizada. Se entiende que es una empresa con algunos problemas, como en todas la organizaciones, pero  tambien que es una empresa con fundamentos fuertes  y con toda la intención de irse extendiendo y ser uno de los supermercados que la gente prefiere por la calidad de sus productos pero también por la calidad en el servicio y la atención a sus clientes. 

Investigación realizada por :

Humberto Valencia

Lucia Perez

Martina  Ceceñas

Estephanie Herrera